走向卓越,你需要的是邏輯領導力

2019 年 10 月 11 日21:10:05 评论 3

走向卓越,你需要的是邏輯領導力

走向卓越,你需要的是邏輯領導力
編者按:管理需要邏輯,管理者需要邏輯領導力。該系列文章通過案例分析的方式,從理念到工具深入探討了「邏輯領導力」這個話題。歡迎大家關註,並參與討論。

走向卓越,你需要的是邏輯領導力

「邏輯領導力」系列(一)

導讀:為甚麼同樣的資源、同樣的團隊,換了「一把手」之後執行力會出現天壤之別呢?

管理需要邏輯,管理者需要邏輯領導力

管理邏輯是管理活動推進的步驟以及這些步驟之間的關聯與作用。甚麼是邏輯領導力?我們先思考一組問題:
  

問題一:IBM藍色巨人在1991~1993年連年虧損,陷入困境。1993年郭士納擔任CEO,從1993年到2002年,IBM市值從290億美元上升到1680億美元。郭士納如何讓「大象」跳舞? 
  

問題二:創業者伍柏轉行做實體,投資生活用紙。企業資金實力雄厚,融資渠道廣,收購了上游兩個木漿廠,建設了三個造紙基地,七個後加工基地,線上線下同步布局全國銷售網路。

由於入行時間短、發展快,HR從行業龍頭企業高薪挖人,這些挖過來的人才在原單位都表現卓越,但加盟伍柏公司後,很多人工作一年就無奈離開,留下的人員壓抑苦悶、士氣低落。

HR非常苦惱,錢沒少給,舞臺又很大,人才怎麼就發揮不好呢?公司上下游布局戰略成功,可運營效率低下,幾年來都在虧損。

問題三:一家紙板廠生產的紙板經常出現彎翹的質量問題,就是紙板向一側彎曲,影嚮印刷,變成廢品,該問題長期得不到解決。公司今年外聘的管理顧問鄭老師只問了三組問題,生產部長就解決了紙板的質量問題。
  
鄭老師的三組問題是:

1.彎翹的形式是甚麼?是向裡側彎翹還是向外側彎翹,或二者均有?有規律可循嗎?
  

2.所有的產線、班組的產品都出現彎翹嗎?與產線設備、班組作業是否有關聯?
  

3.所有產品都存在彎翹嗎?是否與特定產品存在強關聯?是否與使用的原紙有關?
  

問題四:HR新招的事業部總經理徐剛第一次向老板做專題匯報,老板耐心聽完,卻沒聽明白徐講了甚麼,於是問了兩個問題。會後,老板令HR解聘了徐剛。
  

管理活動中,存在諸多類似現象與問題。這些現象與問題背後的共性是甚麼?我們進一步分析:

問題一,郭士納接手嚴重虧損的IBM,調查發現僅廣告商就有60多家,費用高且展示的企業形象、產品形象和訴求相沖突,類似問題在IBM普遍存在。郭士納從運營費用支出層別開始,通過同類費用匯總分析及分析這些現象背後的組織文化、產品、服務、組織結構與流程存在的問題,找到了IBM虧損的根源。

IBM業務遍布全球,員工有40萬人,是一個龐大且複雜的組織,郭士納強大的變革能力首先源自其強大的邏輯思考力和透過現象看本質的能力。

問題二,伍柏用隨機應變的生意思維管理複雜度極高的快銷品企業。複雜的企業管理需要系統性思維與科學管理技術,伍柏的指揮工作缺少系統性、連貫性和層次性,經常越級指揮,混亂的指揮讓屬下無從適應。

這一切源自伍柏缺少系統策劃、層別細節和協同推進的意識和能力。其下屬在無所適從中,要麼離職,要麼苦守。
  

問題三,生產部長順著鄭老師提出的問題對一年來的彎翹投訴進行分類統計,發現彎翹與使用的原紙含水量、紙板層數強相關,這就是問題的癥結。工藝方面加強原紙水分管控,困擾多年的彎翹問題就被輕松解決。

原來問題是一個結果、一種現象,彎翹是偽問題,彎翹產生的原因才是真問題。但是,生產部長不知道如何將結果、現象分層別,進行結構性分析,自然找不出真問題。界定問題容易,將問題進行結構化拆解比較困難,需要理解現象背後的結構與聯繫,即邏輯。
  

問題四,徐剛第一次對近期工作進行主題匯報,老板聽不懂其對現狀的分析和解決措施之間的聯繫,行動措施之間又缺少協同,徐剛談到很多細節,但未能從細節中分析歸納出關鍵的真問題、關鍵措施和制定清晰的推行步驟。老板扔下話「沒有思路和邏輯的管理者,能勝任工作嗎?我聽他的報告感覺很累,不知道他想表達甚麼?還是讓他走吧。

徐剛的總結報告對目標與現狀的差異、措施與問題的聯繫缺少層別,沒有明確主題,將事實、現狀、結果、原因、看法、主張、措施等混為一團,自以為說清楚了訴求,可是老板聽不懂。徐剛被解聘源自思維混亂,內容邏輯不清。 
管理活動中,人們習慣於想當然,憑直覺開展工作,缺少系統性與協同性。面對環境變化、複雜的組織管理、頑固性問題,習慣在錯誤的地方拼命使力或束手無策。

沒有邏輯,不能稱之為科學。按管理實踐總結提煉的管理科學作指導展開管理步驟,及這些步驟之間的關聯結構與相互作用,就是管理需要的邏輯。邏輯領導力,就是管理者在開展管理活動中展現出的結構性、整體性、系統性領導行為的能力,透過現象抓本質以及系統策劃、分步實施、協同推進的能力。
  

管理邏輯構成邏輯領導力的內涵,管理者培養邏輯領導力需要學習和理解管理邏輯,掌握層別法、流程圖、過程方法、系統方法、平行思考與多維思考、邏輯樹等管理技術,並將管理邏輯和邏輯領導力二者結合,融會貫通成自己的邏輯思維,進而發揮出管理的神奇力量。
 

走向卓越,你需要的是邏輯領導力

如何培養邏輯領導力?

混亂行為的背後是思維混亂。混亂,是管理工作事倍功半的主因,是執行力、戰鬥力、效率的大敵。如何避免混亂呢?換句話說,如何培養邏輯領導力?
  

第一,建立邏輯思考的意識,將其作為一種重要意識和關鍵能力。沒有覺知就不會產生行動,覺知是行動的開始。
  

第二,培養邏輯思考習慣。凡事思考是真問題還是偽問題?解決步驟是甚麼?這樣做會對哪些方面產生甚麼影嚮?如果調整步驟或換一種方法,效果會怎樣?在大腦中建立思考的「我」和質疑的「我」,用質疑的「我」去批判思考的「我」。
  

第三,閱历。郭士納作為外行「空降」到IBM,其成功源於他的卓越領導力和邏輯領導力。事實證明,外行領導內行走向成功,更需要專業之外的力量。實踐與閱历很重要,有些事情沒有經历,就不會有體會,更不會有思考與想象。郭士納豐富的閱历是他鑄造商業傳奇的基礎。

第四,刻意練習。當下,技術顛覆商業,思考、學習管理邏輯以及培養邏輯領導力,對各級管理者來說尤為重要、緊迫。問題三、四、五中的當事人就是缺少邏輯方面的意識與刻意練習。在接下來的文章連載中我們一起練習吧! 
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